Il en va, dans la gestion financière, comme dans la vie: mieux c’est rangé, plus c’est clair! Et tous les receveurs communaux, directeurs financiers ou autres comptables vous le diront, un simple tableur ne suffit pas toujours pour y voir plus clair dans des calculs aux chiffres interminables. Pour cela, la meilleure solution est d’utiliser des logiciels spécialisés, à la pointe de la pointe technologie.

Développées depuis longtemps déjà par les sociétés informatiques, ces interfaces, parfois très onéreuses, étaient surtout destinées aux grandes entreprises. Or, depuis quelques années maintenant, IBM a révolutionné le marché en mettant ces programmes à la portée des budgets des PME et des administrations communales. «Cela fait plus de deux ans que nous avons adapté ces logiciels de planning et de budget aux petites structures», nous indique Vincent Raucroix, responsable commercial pour les solutions analytiques de l’entreprise dont les bureaux se dressent à Capellen. «Et dernièrement, nous avons constaté une augmentation de la demande à cause d’un environnement économique actuel qui est très exigeant.»

Plus que la mise en œuvre d’un simple logiciel, c’est en fait l’accompagnement de tout le processus de budgétisation qui fait la différence. En impliquant, dès le début, chaque collaborateur responsable d’un budget, chacun sera mieux responsabilisé à la gestion des dépenses. C’est également un bon moyen de rassembler les bonnes idées et suggestions d’économies. Et ce qui est vrai dans une grande entreprise commerciale s’applique également à une administration ou une entreprise publique, quelle que soit sa taille.

Vincent Raucroix s’explique en situant l’action dans une équipe communale. «Lorsqu’il est demandé à chaque responsable de service de combien il estime avoir besoin pour mener à bien ses projets, il arrive très souvent que la réponse ne soit pas précise, que ce soit une estimation grossière. Or, c’est ce manque d’exactitude qui peut entraîner de mauvaises surprises à la clôture d’un exercice. Ce sont aussi souvent des occasions manquées de faire des économies.»
Des économies que cherchent les administrations et des mauvaises surprises de moins en moins appréciées car la crise les forcent à porter davantage attention à leurs dépenses, sinon de les réduire.
IBM propose donc un bien meilleur moyen de maîtriser ses coûts.

Maîtriser, évaluer et utiliser

Mais la multinationale pousse l’utilisation de ses logiciels encore plus loin en se projetant dans le futur.
En effet, une fois la pleine maîtrise de son compte de résultats, les nuages s’effacent pour laisser place à un horizon bien plus clair. Les chiffres peuvent être suivis tous les mois au lieu de tous les six mois. Ainsi, on peut corriger rapidement les écarts éventuels et la maîtrise des coûts devient claire comme de l’eau de roches. «Avoir une vue fiable et claire de ses budgets permet de suivre de la manière la plus régulière possible ses frais et donc, de visualiser bien plus tôt et plus vite s’il faudra apporter des corrections quelque part.» De même, en connaissant bien sa structure de coûts, ses postes budgétaires, et en suivant précisément leur évolution, le responsable financier sait où et comment agir pour garder son cap.

A partir de là, établir une planification de budget, élaborer une stratégie financière ou même réaliser l’impact de facteurs externes ou internes, deviennent presque des jeux d’enfants et ne prennent plus autant de temps qu’avant. Analyser, au travers de scenarii, l’influence du cours des combustibles, de l’indexation ou d’une campagne de publicité, par exemple, n’accapare plus toute l’énergie du responsable financier qui reprend alors son métier premier de conseil auprès de sa direction ou de son bourgmestre. Fini les consolidations fastidieuses de tableaux de chiffres et les formules sibyllines dans des tableurs incontrôlables.

La logique paraît donc indéniable: «Il s’agit de bien comprendre le passé pour pouvoir maîtriser le futur», confirme tout simplement Vincent Raucroix qui résume en quelques mots le pouvoir de ces logiciels: «Maîtriser, évaluer et utiliser ses données pour être capable d’anticiper le futur».

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Crédit photo : BIL

La couleur du renouveau

Le nouveau logo, symbole de la continuité dans la modernité, reflète l'expérience que s'est forgée la Banque Internationale à Luxembourg (BIL) dans son métier de banquier depuis plus de 155 ans.
Depuis le 22 mars dernier, la banque a repris sa dénomination historique, datant de 1856. Le nom de la BIL étant synonyme de pérennité, de savoir-faire et de tradition sur la place financière.

Au Luxembourg, grâce à son réseau de 40 agences, la BIL est l’un des principaux acteurs dans le domaine de la banque de détail avec une cinquantaine de collaborateurs dédiés au service des clients PME et grandes entreprises.

Parallèlement, elle dispose d’un service international de banque privée avec, au total, plus de 300 collaborateurs actifs dans le Wealth Management. Son activité sur les marchés financiers s’appuie, quant à elle, sur un effectif d’environ 80 personnes déployées sur trois salles de marchés basées à Luxembourg, à Zurich et à Singapour.

Centre décisionnel luxembourgeois

Deuxième élément fort symbolisant le renouveau de la BIL: le retour du centre de décision à la route d’Esch et une stratégie qui s’appuie sur quatre métiers, à savoir la banque de détail, la banque privée, la banque des entreprises et les marchés financiers.

Avec plus de 2.100 collaborateurs, la banque reste également présente dans les principaux centres financiers: au Luxembourg (depuis 1856), en Suisse (depuis 1984), à Singapour (depuis 1982), au Danemark (depuis 2000) et au Moyen Orient (depuis 2005).

En 2011, les résultats financiers de la BIL ont été marqués par des éléments non récurrents significatifs relatifs à la sortie de la BIL du groupe Dexia. Hors éléments exceptionnels, la banque affiche un résultat opérationnel satisfaisant s’élevant à 151 millions d’euros avant impôts.

Nouvelles bases solides

Grâce aux deux nouveaux actionnaires solides, Precision Capital et le Grand-Duché de Luxembourg, la signature du contrat de cession le 5 avril offre de nouvelles perspectives à la Banque, tant sur le plan financier qu’en termes d’opportunités de marchés.

Suite à l’accord trouvé entre les parties prenantes, la BIL disposera à la clôture de la transaction de fonds propres lui permettant d’afficher un ratio de Common Equity Tier 1 de 9 % sous Bâle III et de 12 % sous Bâle II.

Sur l’actualité de la banque, François Pauly, administrateur délégué de la BIL, s’est exprimé début avril: «Je me réjouis de la signature du contrat de cession et je suis confiant quant au futur de la BIL qui pourra assurer son avenir sur des bases saines et solides et continuer à développer ses métiers phares au service de sa clientèle».     Tom Anen, BIL

Le Grand-Duché de Luxembourg vient d’annoncer la mise en place d’un échéancier vers les maisons passives. Pouvez-vous nous définir exactement le terme de maison passive? Quels sont les normes et principes d’une maison passive?


La maison passive, souvent appelée “maison sans chauffage“, repose sur un concept de construction très basse consommation, basée sur l’utilisation de la chaleur passive du soleil, sur une très forte isolation (des murs, des fenêtres, etc…), l’absence de ponts thermiques, une grande étanchéité à l’air ainsi que le contrôle de la ventilation.

Trois critères permettent de déterminer si un bâtiment peut obtenir le label “bâtiment passif / Passivhaus ®“.
Le premier concerne les indices de performance — besoin spécifique d’énergie primaire Qp [kWh/m2 a]; besoin spécifique de chaleur de chauffage qH [kWh/m2 a]; émissions spécifiques de CO2 [kg CO2/m2 a] — qui doivent tous se situer dans la classe “A“ du type de maison concernée (maison individuelle, maison à appartements).
Le second critère impose l’installation d’une ventilation contrôlée avec système de récupération de chaleur.
Enfin, un test d’étanchéité à l’air doit être réalisé pour une différence de pression de 50 Pa entre l’intérieur et l’extérieur du bien immobilier. L’échange d’air sous ces conditions doit rester inférieur à 1,0 1/h pour les maisons “basse énergie“ et 0,6 1/h pour les maisons “passives“.

Cet échéancier est-il réalisable?

Cet échéancier est réalisable, mais va engendrer un coût de construction plus élevé (ndlr: l’augmentation quasiment certaine des prix des fournisseurs d’isolation, des menuiseries extérieures, des installations de chauffage/eau chaude sanitaire, de l’étanchéité à l’air,…), ce qui entraînera alors un prix de vente plus élevé.
Cependant, il est nécessaire afin de faire face aux émissions de dioxyde de carbone et donc à l’effet de serre engendrant les changements climatiques. Le secteur de la construction y porte son poids.

Le texte de l’échéancier parle d’un renforcement des exigences énergétiques. Cela signifie-t-il que, jusqu’à maintenant, le Luxembourg n’était pas assez ferme à ce niveau? Comment et où se situe le Luxembourg du point de vue de la performance énergétique face à ses collègues européens?


Le Luxembourg a adopté relativement tard la EnEV (ndlr: Energieeinsparungsverordnung) allemande. L’Allemagne, l’Autriche, la France, la Suisse et la Suède sont plus avancées et plus précurseurs dans le domaine de la performance énergétique.

Il reste encore beaucoup à faire au Luxembourg notamment et fondamentalement l’adaptation des subventions sur la rénovation ainsi que les formations et agréments des futurs experts dans ce domaine.

Cet échéancier est mis en place alors que le plan d’aides étatique prend fin en décembre et qu’il n’est, pour le moment, pas sûr d’être reconduit. Doit-on alors s’attendre à une baisse significative de la construction et de la rénovation?

D’après nos correspondances téléphoniques avec le ministère de l’Environnement, les aides étatiques ne prendront pas fin en décembre; il s’agira simplement d’une adaptation et, éventuellement, d’une modification. Néanmoins, l’ampleur de ces adaptations n’est pas encore clairement définie.

On ne doit pas s’attendre à une baisse d’activité dans le secteur car il est, et sera toujours en constante augmentation, dû à la demande croissante de logements.
Il y a déjà des exigences minimums à respecter pour construire une maison économique, basse consommation ou passive, et cet échéancier ne fait qu’imposer la construction de maison basse énergie ou passive.

Si l’échéancier est valable pour les bâtiments neufs, rien n’est écrit en ce qui concerne la rénovation. Les demandes d'expertises et de rénovations ne risquent-elles pas de baisser et de mettre ainsi en péril des métiers comme le vôtre?

Non, car il y aura toujours des rénovations de bâtiments de tout type à effectuer, et, lors de ces rénovations, le souci d’économies d’énergie est mis en avant par et pour les particuliers. Il faudra donc toujours, à condition que les changements du Règlement Grand-Ducal n’affectent pas la liaison entre l’expert et la procédure des demandes de subventions étatiques, faire appel à un expert spécialisé afin d’évaluer les mesures nécessaires et efficaces dans la lutte contre le gaspillage d’énergie.

L’Association Luxembourgeoise des Fonds d’Investissement (ALFI), en partenariat avec LuxFLAG, a organisé sa première conférence sur l’investissement responsable, en présence de leurs Altesses Royales le Grand-Duc et la Grande-Duchesse de Luxembourg. Première conférence à Luxembourg traitant de l’ensemble des enjeux de l’investissement responsable, la « Responsible Investing Conference » est issue de la fusion des deux conférences existantes de l’ALFI dédiées à la microfinance et à l’investissement socialement responsable. Plus de 200 délégués de 14 pays y ont participé. Le Président de l’ALFI, Marc Saluzzi, a expliqué que l’objectif de l’ALFI en organisant cette conférence était « d’accroître l’attention et la dynamique du marché autour du concept d’investissement responsable ».

Son Altesse Royale la Grande-Duchesse a prononcé le discours introductif de l’événement, en assurant le public de son soutien personnel au développement de l’investissement responsable au Luxembourg et dans le monde : « Aujourd’hui, le secteur luxembourgeois des fonds d’investissement occupe, grâce à de nombreux véhicules de microfinance, une place de leader au niveau mondial dans ce domaine. A l’avenir, nous espérons prendre une position de leader dans l’entrepreneuriat social, l’investissement éthique et l’énergie verte (…). Il est de notre devoir commun de jouer un rôle essentiel dans le développement et la promotion de ces nouveaux concepts sociaux et d’établir des standards et des règles de très grande qualité ».

De nombreux intervenants prestigieux ont participé à la conférence pour souligner les opportunités qu’offre l’investissement responsable.

Durant la conférence, une étude KPMG commanditée par l’ALFI a permis de dresser l’état des lieux du secteur aujourd’hui.

L’Europe compte 1 236 fonds d’investissement responsable – 28% sont domiciliés au Luxembourg

L’enquête « The European Responsible Investing Fund Survey », publiée aujourd’hui par l’Association Luxembourgeoise des Fonds d’Investissement (ALFI), a identifié 1 236 fonds d’investissement responsable (IR) en Europe, totalisant 129,49 milliards d’euros d’actifs sous gestion. Ce montant est significatif quand on le compare, par exemple, avec les 5,5 milliards d’euros investis au niveau mondial dans les véhicules dédiés à la microfinance. L’investissement responsable en Europe représente près d’1,6% du marché européen des fonds d’investissement en termes d’actifs et 2,3% en nombre de fonds.

L’enquête, confiée par l’ALFI à KPMG1, montre que :

• Les fonds multi-secteurs « ESG » (Environnemental, Social et Gouvernance) constituent la première catégorie, avec un total de 704 fonds, soit plus de la moitié du nombre total de fonds RI identifiés. Ces fonds investissent dans des secteurs multiples mais sélectionnent leurs placements en utilisant des filtres ou écrans. Leurs critères de sélection peuvent être négatifs (exemple : exclusion des sociétés qui font appel au travail des enfants) ou positifs (exemple : investissement réservé aux entreprises qui mettent en oeuvre une politique d’ESG).
• L’environnement est le thème d’investissement préféré des gérants d’actifs. Quatre sous-catégories – « changement climatique/énergies renouvelables » ; « environnement/écologie » ; « carbone » ; « eau » – représentent 30,49 milliards d’euros d’actifs sous gestion.
• Avec une part de marché de 28% des fonds IR, le Luxembourg est le premier centre de domiciliation en termes de nombre de fonds. La France et le Luxembourg ont ensemble une part de marché de 45%. Le Luxembourg est le second domicile en termes d’actifs sous gestion.
• Les fonds à impact social – dédiés à un ou plusieurs domaines – commencent à émerger, mais le concept reste flou et redondant avec d’autres thèmes ;
• La frontière entre fonds microfinance et fonds à impact social reste mal définie et suscite des débats. Le manque de données fiables et précises constitue toujours un frein à l’évaluation de la taille réelle et du potentiel de ce nouveau marché ;
• Les 42 fonds islamiques recensés représentent 0,94 milliards d’euros.

Pour développer le mouvement vers l’investissement responsable, l’ALFI appelle le secteur européen à un effort plus soutenu et à une clarification des définitions

Marc Saluzzi, Président de l’ALFI, a déclaré : « Loin d’être un effet de mode, l’investissement responsable constitue à notre sens le début d’un mouvement tectonique qui modifiera en profondeur le paysage sectoriel en introduisant de nouvelles normes de référence. L’étude commanditée par l’ALFI confirme notre intuition, la majorité des professionnels de l’investissement responsable prévoyant la mise sur le marché de nouveaux fonds. »

Pour Thomas Seale, Président du Comité technique de l’ALFI sur l’investissement responsable² : « Cette enquête montre que, pour développer l’investissement responsable, il est primordial de clarifier les définitions et de mieux comprendre la taille du marché. Aujourd’hui, l’investissement responsable est un mouvement qui prend des formes très diverses. »

M. Seale ajoute : « Trois priorités se dégagent à la lecture de cette enquête. Premièrement, il est essentiel de disposer de définitions harmonisées au sein du secteur. Les associations professionnelles à travers l’Europe devraient encourager leurs membres à adopter davantage de clarté et de transparence afin de permettre une meilleure collecte des chiffres. Deuxièmement, les gérants d’actifs devraient améliorer leur communication sur leurs stratégies d’investissement responsable, sur les produits qu’ils proposent, ainsi que sur les améliorations environnementales et sociales qui en résultent. Enfin, nous devons informer la communauté des épargnants de façon plus cohérente sur la diversité des produits dédiés à l’investissement responsable. »
Pour Nathalie Dogniez, associée en charge du secteur « Investment Management », KPMG Luxembourg : « Il nous a fallu surmonter de nombreux défis pour définir les produits d’investissement responsable. Investissement social, durable ou responsable, microfinance ou impact social… autant de terminologies qui souvent se superposent et créent de la confusion. Nous espérons que cette enquête facilitera les prochains efforts de quantification et d’identification des tendances qui portent le développement du secteur des fonds d’investissement responsable ».
L’enquête est disponible sur le site de l’ALFI : www.alfi.lu

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¹ L’enquête conduite par KPMG analyse le marché européen des fonds d’investissement responsable au 31 décembre 2010, en termes de taille du marché, catégories d’investissement et domiciliation des fonds. Le périmètre d’analyse inclut les fonds domiciliés en Europe, aux Iles Caïman et aux Bermudes.

² Le Comité technique de l’ALFI sur l’investissement responsable regroupe des administrateurs de fonds, responsables de l’investissement, consultants et prestataires de services, experts en micro-finance, investissement à impact social, finance islamique, finance carbone et autres thèmes spécifiques, avec l’ambition commune de favoriser le développement du secteur de l’investissement responsable.  

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  Communiqué de presse – Luxembourg, le 10 mai 2012

Photo © CLK

Le gouvernement a fixé un échéancier pour l'amélioration continue et conséquente des exigences en matière de la performance énergétique de la nouvelle bâtisse à l'horizon 2020 avec comme objectif final les "bâtiments à consommation d'énergie quasi nulle" tels que prévus par la directive 2010/31/UE du 19 mai 2010 sur la performance énergétique des bâtiments.

Un projet de règlement grand-ducal qui institutionnalisera, entre autres, cet échéancier a été introduit dans la procédure réglementaire en juillet 2011. Le texte vient d'être avisé par le Conseil d'Etat et doit encore recueillir l'assentiment de la Conférence des présidents de la Chambre des députés.

En ce qui concerne le détail de l'échéancier, il convient de rappeler que le certificat de performance énergétique reprend deux classes de performance énergétique, à savoir la classe d'isolation thermique (qui est liée au besoin en chaleur de chauffage annuel calculé) et la classe de performance énergétique (qui est liée au besoin en énergie primaire annuel calculé). L'échéancier pour l'amélioration continue de la performance énergétique des bâtiments d'habitation, basée sur les indices maximaux de dépense d'énergie (qui sont entre autres fonction de la compacité du bâtiment), devra désormais respecter des dates fixées entre le 1er juillet de cette année et le 1er janvier 2017.

Concrètement, cela signifie que les bâtiments d'habitation neufs, pour lesquels la demande d'autorisation de bâtir est introduite à partir du 1er juillet 2012 doivent correspondre en général aux classes énergétiques actuelles C pour la classe d'isolation thermique et B pour la classe de performance énergétique.
Pour ceux dont la demande sera déposée entre le 1er janvier 2015 et le 1er janvier 2017, ils devront correspondre à la classe d'isolation thermique B et à la classe de performance énergétique A.
Au 1er janvier 2017, il s’agira d’afficher A, dans une classe comme dans l’autre.

II est encore à noter qu'en ce qui concerne les extensions de bâtiments d'habitation, de nouvelles règles seront également introduites à partir du 1er juillet 2012. Les extensions d'une surface de référence énergétique supérieure à 80m2 doivent respecter les critères susmentionnés (correspondant en général à la classe d'isolation thermique C et à la classe de performance énergétique B) alors que les extensions d'une surface de référence énergétique inférieure ou égale à 80m2 doivent respecter des coefficients de transmission thermiques (valeurs U) plus strictes.
Communiqué par la Chambre des Métiers

La situation socio-économique du Grand-Duché de Luxembourg, qui se caractérise par une croissance économique et démographique très forte, largement supérieure au reste de l’Europe, accompagnée d’une augmentation géographiquement très déséquilibrée du nombre d’emplois, conduit à un développement très important des besoins en mobilité. Cette tendance entraîne une situation en matière de mobilité qui a atteint ses limites, surtout aux heures de pointe, et qui impacte négativement la qualité de vie, l’environnement et l’économie.

C’est pourquoi la stratégie nationale de mobilité constitue une approche intégrative des différentes mesures permettant de donner une réponse aux défis de la mobilité, de favoriser l’utilisation des transports en commun, respectivement de la mobilité douce et de définir les priorités infrastructurelles pour garantir que l'offre en mobilité durable évolue au même rythme et en symbiose avec le développement économique et urbain de notre territoire.
En outre, elle met en œuvre les principes du Programme directeur d’aménagement du territoire (PDAT), développe sensiblement les éléments clé du concept “mobil 2020“ respectivement de l’IVL.

Faire de la voiture un choix plus qu’une nécessité

Une des mesures principales de la présente stratégie constitue la création de chaînes de mobilité efficaces, avec une optimisation des ruptures de charge, permettant de combiner différents modes de transports et favorisant l’utilisation des transports en commun et la mobilité douce (vélo, marche), entraînant donc la création d’un véritable réseau global (méta-réseau) intégrant tous les modes de transports et permettant une connexion efficace des différents réseaux entre eux.

Au niveau national et transfrontalier, une réorganisation de l’offre et une amélioration des infrastructures des transports en commun s’avère nécessaire pour en améliorer l’accessibilité et augmenter leur attractivité. C’est dans cette optique qu’il s’agit, notamment, de renforcer le réseau Park & Ride (P+R) dans les zones rurales, où une bonne desserte en matière de transport en commun s’avère souvent difficilement réalisable.
Toutefois, la réorganisation et la réalisation d’infrastructures routières à certains endroits stratégiques est également nécessaire, en vue, notamment, de réduire les incidences négatives des goulots d’étranglement routiers sur l’économie ainsi que sur la qualité de vie des citoyens.

Désengorger Luxembourg-ville

Au niveau de la Ville de Luxembourg et de sa proche périphérie, le désengorgement des deux principales plateformes multimodales de la capitale pour les transports en commun, à savoir la gare centrale et Hamilius, est indispensable. S’y ajoute le besoin de pôles d’échanges entre les bus interurbains, le train et le tram pour accéder aux principaux pôles de développement. La création de nouveaux pôles d’échange à l’entrée de la capitale est ainsi nécessaire pour pouvoir multiplier les connexions avec le réseau ferré et pour éviter de devoir systématiquement transiter par la gare centrale. Cette démultiplication des interconnexions entre les différents modes de transport au niveau de la capitale et de sa périphérie permet de passer d’un système de transport en commun en forme d’étoile à un système en forme de maillage et de donner ainsi une réponse à la forte croissance polycentrique de la Ville et de sa périphérie ainsi qu’aux besoins croissants en mobilité de l’agglomération.
Néanmoins, la seule réorganisation du réseau de transport en commun au niveau de la Ville de Luxembourg n’est pas suffisante, puisque malgré l’objectif politique fixé en matière de partage modal pour la mobilité douce et les transports en commun, le trafic individuel motorisé connaîtra aussi une augmentation importante. En conséquence, la restructuration du réseau routier dans la Ville de Luxembourg s’avère nécessaire afin de délester, entre autres, certains axes pour accueillir à moyen terme les charges de trafic supplémentaires suite au renforcement des transports en commun au centre-ville (tram et bus).

Finalement, ladite stratégie constitue un cadre de référence intégratif pour l’aménagement du territoire, la planification de la mobilité et des infrastructures, et permet également de sensibiliser les acteurs concernés à différents niveaux, tels l’Etat, les communes et les citoyens, aux enjeux d’une mobilité durable à moyen et à long termes.

Communiqué par le ministère du Développement durable et des Infrastructures

La centrale Naturgas Kielen est aujourd’hui achevée. Pouvez-vous nous en expliquer sa raison d’être et son fonctionnement?

Naturgas Kielen est une société coopérative d’une trentaine d’agriculteurs originaires de la commune de Kehlen, un des premiers membres de “Klimabündis“, et de ses communes avoisinantes.
Nous avons toujours eu comme but d’utiliser nos propres sous-produits agricoles (ndlr: lisier, fumier, sillage, etc.), mais aussi de rendre aux communes ou entreprises alimentaires un  service de réception des déchets organiques pour, contrairement à ce qu’il s’est fait jusqu’à présent, les valoriser au sens de la durabilité, c’est-à-dire, énergétiquement.
C’est donc dans ce sens que nous avons installé une station de biogaz pour produire de l’énergie renouvelable. Non seulement nous récupérons les déchets des collectes des poubelles organiques de dix communes, mais également, ceux de la tonte de gazon ou bien des produits alimentaires périmés.

Dans un schéma traditionnel, lors de leur décomposition biologique, ces déchets produisent du gaz simple relâché dans l’atmosphère sans être utilisé. Nous récupérons ce biogaz dans notre processus anaérobique et nous le transformons en “biométhane“.

D’une certaine manière, nous pouvons dire que nous “bouclons la boucle“ puisque ces déchets alimentaires, à la base issus de l’agriculture, sont transformés en énergie renouvelable tandis que leurs dépôts retournent, par épandage, dans les champs. Répandus ainsi dans les sols, leurs nutriments sont réutilisés par les plantes pour pousser et deviennent à nouveau un fourrage ou un aliment.

Au final, nous traitons donc trois différentes chaînes de matières premières pour, en échange, offrir un produit qui se propose d’être transformé en énergie sous trois formes distinctes selon son utilisation.
La première est l’énergie thermique, prête à être utilisée dans toutes les chaudières à gaz naturel. La seconde est l’énergie électrique (ndlr: après combustion dans une cogénération), vient enfin l’énergie cinétique (ndlr: lorsqu’on utilise le “biométhane“ comme carburant pour les voitures qui roulent au gaz).
En fait, la centrale digère les matières organiques en gaz vert, lequel peut être transformé en énergie selon nos besoins.

A plus long terme, notre gaz vert peut servir à produire une “électricité verte“ qui deviendrait alors du carburant pour les voitures électriques. Notre “biométhane“ pourra également être une alternative aux produits de base de la production d’hydrogène.

Ainsi, dans le futur, notre palette de possibilités ne peut que s’élargir.

Cette décomposition des matières premières peut faire penser à du compostage.

Notre fonctionnement biologique ressemble à du compostage sans en être.
En effet, si les principes sont les mêmes, nous n’utilisons pas de bois, de branches, ni de terre ou de pierres, et, contrairement au compostage, notre système exclut l’air. Du coup, ce sont d’autres bactéries qui mangent la matière organique et qui produisent le biogaz.
Le processus de la centrale est en fait très similaire à la digestion d’une vache. C’est pourquoi nous disons que la centrale “digère“ les produits.

Vous êtes les premiers à avoir eu l’idée de purifier le biogaz pour l’injecter dans le réseau existant. Une idée originale mais qui a eu un prix puisque notre gouvernement vient seulement de fixer la base légale de revente de ce gaz vert…

En effet, seule la production électrique des énergies renouvelables était couverte par une base législative au Grand-Duché.
Notre choix, l’injection de “biométhane“, est une technologie récente pour l’Europe centrale et l’Europe de l’Ouest, même si les Suédois s’en servent depuis les années 1980. Par conséquent, il devient indispensable pour ces pays de mettre en place des bases légales pour la commercialisation de cette nouvelle forme d’énergie renouvelable.

Nous injectons le premier gaz vert du Luxembourg dans le réseau national depuis le 25 novembre 2010. Cependant, depuis le 23 décembre 2011, date à laquelle le texte du RGD a été publié dans le Mémorial, la fin du tunnel est en vue. Dès la première rémunération réalisée, ce problème sera derrière nous.

Maintenant que cette étape de base légale est franchie, que faut-il faire pour rendre Naturgas Kielen encore plus efficace?

Ce qui est important pour nous maintenant, c’est de faire passer un message de bienvenue et d’ouverture aux communes ainsi qu’à toutes les entreprises qui ont des déchets organiques.

Grâce à la conception de l’installation, nous avons une grande flexibilité concernant les quantités de réceptions des différentes matières premières.

Dans la même idée que ce que nous faisons déjà pour dix communes, nous nous proposons de réceptionner les déchets organiques des cantines scolaires, de crèches ou de maisons relais par exemple.
Nous avons pour ambition de créer et nouer de bonnes collaborations avec de nombreux nouveaux clients et de toujours traiter de nouveaux produits dans le sens de la durabilité.

Afin de garantir, à terme, des prix bas aux citoyens européens lorsqu’ils voyagent au sein de l’Union européenne, cet accord introduit des changements structurels visant à encourager la concurrence entre opérateurs de communications mobiles.
Ainsi, à partir du 1er juillet 2014, le consommateur pourra, à côté de son prestataire pour les services domestiques, choisir séparément le fournisseur qui lui offre les services les plus intéressants pour les services de roaming.

Cette mise en concurrence entraînera un choix plus large pour les consommateurs et une baisse progressive et durable des prix.
Comme l’avait demandé le ministre, François Biltgen, au dernier Conseil Télécoms, la solution structurelle retenue permettra une facilité d’usage maximale pour l’utilisateur et une interopérabilité entre les différents réseaux, ce qui est particulièrement important pour les résidents luxembourgeois qui se déplacent régulièrement à l’étranger.

Protection des consommateurs

En attendant que ces mesures structurelles produisent leurs effets, les consommateurs profiteront d’une baisse progressive des plafonds tarifaires à partir du 1er juillet 2012; ceci tant pour les appels voix (entrants et sortants), que pour les SMS et le transfert de données (surfer sur Internet).
L’objectif politique est clairement que la différence entre les prix nationaux et les prix d’itinérance devrait, à terme, se rapprocher de zéro.

La protection des consommateurs est également renforcée en ce qui concerne l’itinérance accidentelle. En plus des messages d’avertissement et d’information de la part des opérateurs adressés en temps direct à leurs clients, le régulateur national surveillera la situation et pourra intervenir si nécessaire.
Les mesures de transparence seront également étendues à l’itinérance internationale en dehors de l’Union européenne, de manière à ce que les consommateurs européens soient toujours informés des tarifs applicables.

Communiqué par le Service des médias et des communications

Le rapport intitulé “Top 10 risks in telecommunications 2012”, dernier en date d’une série de rapports publiés annuellement et basés sur les points de vue des professionnels Ernst & Young de ce secteur, démontre, pour la première fois, que l’incapacité à contrôler les coûts ne figure plus parmi les dix risques les plus fréquemment évoqués. Alors qu’un positionnement fortement défensif, auquel s’ajoute la gestion dynamique des liquidités, a aidé les opérateurs à composer avec les incertitudes économiques, de nouveaux modèles d’entreprises sont indispensables à un déblocage de la croissance.

Olivier Lemaire, EMEIA Telecommunications Leader chez Ernst & Young ajoute qu’à «l’échelle mondiale, les opérateurs de télécoms sont confrontés à des demandes changeantes de la part de leurs clients, concurrents et régulateurs, engendrant de nouvelles pressions sur leurs organisations. Il est essentiel qu’elles fassent évoluer leurs modèles d’entreprise vers une approche basée sur les services “data“. Refuser cette progression constitue l’un des risques majeurs identifié cette année. De nouvelles approches en matière de tarification sont primordiales, les opérateurs ayant un rôle significatif à jouer à un moment où les infrastructures de télécommunications deviennent essentielles au développement d’autres secteurs, tels que celui de la santé ou des services publics».

Alors que les opérateurs élargissent leur gamme de services, les partenariats ne sont désormais plus un atout parmi d’autres, des “écosystèmes industriels forts“ sont indispensables à la promotion de nouvelles propositions. Simultanément, de nouvelles mesures commerciales sont également nécessaires pour communiquer plus efficacement ses performances financières et opérationnelles à la communauté d’investisseurs.

Enfin, les structures organisationnelles doivent également s’adapter à un paysage industriel changeant, afin de redéfinir de nouveaux atouts au sein même de leur activité. Il s’agit du dernier risque identifié pour cette édition 2012.

Manque de compréhension des clients

Olivier Lemaire poursuit: «Les opérateurs, ne tenant pas suffisamment compte de l’esprit changeant de leurs clients, mettent en péril l’identification pertinente des attentes des utilisateurs. Alors que la connaissance du client constitue une préoccupation actuelle pour l’industrie, les opérateurs reconnaissent qu’ils partagent leur appréhension clients avec d’autres acteurs du marché, qu’ils soient fabricants ou banques. Comprendre l’approche clients en perpétuelle mutation est plus important que jamais dans un contexte où les acteurs de l’industrie sont susceptibles d’ajouter de la valeur dans un marché évoluant rapidement».
Le rapport met également en évidence la nécessité pour les opérateurs d’utiliser au mieux la mine d’informations constituée par leurs clients afin d’optimiser la performance du réseau et de développer de nouveaux services. L’incapacité à entreprendre cette démarche signifierait une non-transformation de la demande en valeur ajoutée.

Manque de confiance dans le retour sur investissements

Les risques liés aux investissements d'infrastructure sont plus importants qu’au cours des années précédentes, étant donné les déploiements en cours de la technologie LTE (Long Term Evolution) et le ciblage agressif des réseaux nationaux à haut débit. Les opérateurs se sont montrés capables de contrôler les dépenses en capital grâce à une meilleure gestion des liquidités, mais un manque de confiance dans le retour sur investissements signifie qu’en rognant sur leurs dépenses en capital, ils pourraient mettre de côté les perspectives de croissance.

Manque de visibilité sur l’avenir réglementaire

Les pressions réglementaires constituent une préoccupation majeure pour le secteur. Selon Olivier Lemaire: «La réglementation de certaines activités est bien comprise, cependant les procédures évoluent rapidement dans des domaines tels que le lancement de services mobiles et le déploiement du réseau à très haut débit. Il est nécessaire de collaborer avec un grand nombre d’acteurs de l’industrie afin d’encourager les investissements dans cette industrie».

Entre-temps, les règles relatives à la confidentialité et la sécurité en ligne demeurent litigieuses. «La faible prise de position sur le respect de la vie privée, en termes de responsabilités envers les utilisateurs finaux et autres acteurs de l’industrie pourraient porter atteinte au rôle des opérateurs dans l’ère digitale», confie Olivier Lemaire.

Les dix risques majeurs identifiés dans le secteur des télécoms pour 2012 sont: le manque d’évolution des modèles d’entreprises des minutes aux octets, le désintérêt vis-à-vis de l’évolution changeante du client, les manques de confiance dans le retour sur investissements, d’information sur la possibilité de transformer la demande en valeur ajoutée et de visibilité sur l’avenir réglementaire. A ceci s’ajoutent, l’incapacité à capitaliser sur de nouveaux types de connectivité, une mauvaise formulation des stratégies de partenariat et des fusions et acquisitions, l’incapacité à définir de nouvelles mesures commerciales, le respect de la vie privée, sécurité et résilience et, enfin, le manque de flexibilité organisationnelle.

«J’ai entièrement confiance dans la capacité du Luxembourg à continuer d’attirer des opérateurs de télécoms et de les assister dans leurs stratégies destinées à maintenir et à accroître la valeur dans l’environnement de risque actuel. Grâce à une infrastructure ICT de pointe, un environnement politique et un cadre réglementaire favorables à la conduite des affaires, le Luxembourg compte de nombreux atouts, mis à disposition des sociétés qui vont tout d’abord appréhender, puis gérer les risques et enfin évaluer les bonnes opportunités», conclut Olivier Lemaire.

Communiqué par Ernst&Young